Na Tempo de Pulso, cada etapa da entrega é planejada para garantir que o seu relógio chegue com total segurança e dentro do prazo. Trabalhamos com duas modalidades de envio, e em ambas você conta com rastreamento completo e suporte dedicado.

Modalidades de Entrega

Pronta Entrega (Estoque Nacional)

Produtos que já estão em nosso centro de distribuição no Brasil, prontos para envio imediato.

Prazo de entrega: envio imediato após a confirmação do pagamento

Envio: via transportadora com seguro total ou Correios (SEDEX)

Rastreamento: código de rastreio enviado por e-mail assim que o pedido for despachado

Sob Encomenda (Importação Direta dos EUA)

Produtos importados sob demanda diretamente dos nossos fornecedores autorizados nos Estados Unidos.

Prazo de entrega: 14 a 21 dias úteis após a confirmação do pagamento

O que está incluído no prazo: separação pelo fornecedor, envio internacional, desembaraço aduaneiro e entrega nacional

Impostos e taxas: todos já incluídos no preço. Você não pagará nada a mais na alfândega

Rastreamento: você recebe atualizações em cada etapa — saída dos EUA, chegada ao Brasil, liberação aduaneira e entrega

Informações Importantes

Seguro de transporte

Todos os envios, nacionais e internacionais, contam com seguro total contra extravio e danos durante o transporte. Caso ocorra qualquer problema durante a entrega, o Tempo de Pulso assume total responsabilidade pela resolução — seja reenviando o produto ou realizando o reembolso integral.

Embalagem

Cada relógio é embalado com cuidado redobrado. Além da caixa original do fabricante, utilizamos embalagem externa reforçada com proteção antichoque para garantir que o produto chegue em perfeitas condições.

Endereço de entrega

Entregamos em todo o território brasileiro. Certifique-se de preencher o endereço completo no momento da compra, incluindo complemento, ponto de referência e CEP correto. Endereços incorretos podem gerar atrasos na entrega.

Tentativas de entrega

A transportadora realiza até [PLACEHOLDER: 2 ou 3] tentativas de entrega. Caso não seja possível entregar, o pacote ficará disponível para retirada na agência ou será devolvido ao nosso centro de distribuição. Neste caso, entraremos em contato para combinar um novo envio.

Acompanhamento do pedido

Você pode acompanhar seu pedido a qualquer momento:

• Pelo link de rastreamento enviado ao seu e-mail
• Entrando em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail

Se houver qualquer dúvida sobre prazos ou status da entrega, nosso time está disponível para ajudar. Queremos que a experiência de receber o seu relógio seja tão boa quanto usá-lo.